يلا وصل
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 أبريل 2026
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل منصة يلا وصل مع البيانات اللازمة لتشغيل خدمات إدارة التوصيل، بما يشمل تطبيق السائق ولوحات التحكم الخاصة بالشركات.
2. البيانات التي قد نستخدمها
قد نستخدم بيانات الحساب، بيانات الشحنات، تفاصيل الطلبات، حالات التوصيل، بيانات التواصل مع الدعم، ومعلومات تشغيلية أساسية تساعد على تقديم الخدمة وتحسينها.
3. الموقع الجغرافي
قد يطلب تطبيق السائق صلاحية الوصول إلى الموقع الجغرافي لمساعدة السائق في عرض الوجهات واستخدام الخرائط والمسارات، وقد يُستخدم الموقع أثناء فترة العمل أو أثناء استخدام التطبيق لتحديث موقع السائق ومساعدة الشركة في متابعة عمليات التوصيل. يتم استخدام الموقع لأغراض تشغيل خدمات التوصيل فقط.
4. الكاميرا والملفات وصور إثبات التسليم
قد يطلب التطبيق استخدام الكاميرا أو الملفات عند الحاجة لالتقاط أو إرفاق صورة إثبات التسليم أو صورة مرتبطة بالشحنة أو طلب الدعم، ولا يتم استخدام هذه الصلاحيات إلا عند تنفيذ إجراء واضح من المستخدم.
5. استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، عرض الشحنات، تحديث الحالات، تسهيل التواصل بين السائق والشركة، تحسين تجربة الاستخدام، ومعالجة طلبات الدعم.
6. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة البيانات التشغيلية الضرورية مع الشركة المالكة للحساب أو مزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل المنصة، في حدود تقديم الخدمة.
7. حماية البيانات
نعمل على استخدام إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي، مع العلم أن أي وسيلة تخزين أو نقل إلكترونية لا يمكن ضمانها بنسبة 100%.
8. تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عند إضافة ميزات جديدة أو تعديل طريقة تشغيل الخدمة، وتكون النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة الأحدث.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات التشغيلية اللازمة طوال فترة استخدام الخدمة أو حسب الحاجة لتقديم الدعم، تحسين الخدمة، الوفاء بالالتزامات النظامية، أو معالجة النزاعات التشغيلية. وعند عدم الحاجة للبيانات، يتم التعامل معها وفق إجراءات مناسبة للحذف أو الأرشفة.
10. حق طلب حذف أو تعديل البيانات
يمكن للمستخدم أو الشركة طلب تصحيح أو حذف البيانات المرتبطة بالحساب متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا، وذلك من خلال التواصل مع فريق يلا وصل عبر صفحة الدعم أو البريد الرسمي info@autobi.online.
11. إيقاف الخدمة والبيانات
عند إيقاف استخدام الخدمة أو إنهاء العلاقة التشغيلية، يمكن للشركة طلب مراجعة البيانات المرتبطة بحسابها أو تصديرها أو حذفها وفق الإمكانيات الفنية والالتزامات النظامية المعمول بها.
12. التواصل معنا
لأي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يمكن التواصل مع فريق يلا وصل من خلال صفحة الدعم أو عبر البريد الرسمي info@autobi.online.